什么是人民调解工作程序

人民调解工作程序主要包括:

1、受理纠纷。

2、调解纠纷。

3、履行协议。

《民事诉讼法》第九条规定,人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的,应当及时判决。